GOSTARIA DE REBECER MEU REEMBOLSO DA MINHA COMPARAR

maria do carmo pereira 0 Pontos de reputação
2026-07-02T22:16:40.93+00:00

OLA BOA NOITE, GOSTARIA DE UMA AJUDAR. EU NAO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR UMA CONTA MINHA DA MICROSOFT, POIS TIVE QUE REFORMATEI MEU NOTEBOOK E NAO ANOTEI O EMAIL, MAIS EU TINHA COMPRANDO UM PACOTE DE WORD DE 51 REAIS, COM ISSO EU GOSTARIA DE REBECER MEU REEMBOLSO, TENHO O COMPROVANTE DE COMPRAR.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | Windows
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  1. Dio Xavier 298K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-07-02T22:49:52.7433333+00:00

    Olá 

    Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft 365 e Office 

    Tudo bem, Maria? Segue os passos abaixo para solicitar o cancelamento e reembolso: 

    1. Acessa sua conta informando as mesmas credenciais de email e senha usados na assinatura 

    2. Localize a sua assinatura e selecione Gerenciar. 

    3. Na página seguinte, clique em Cancelar(ou pode aparecer Fazer upgrade ou Cancelar, dependendo do tipo da sua assinatura). 

    4. Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store. 

    Para solicitar o reembolso: 

    1. Acesse a página de sua conta Microsoft; 

    2. Em Pagamento e cobrança, clica em Histórico do pedido; 

    3. No pedido em que você deseja reembolso, clique em Solicitar uma devolução; 

    4. Siga os passos indicados na tela 

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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