Estou com problemas para recurar meu email do hotmail

Question

Estou com problemas para recurar meu email do hotmail

mariangela santos 0

Não estou conseguindo recuperar meu email do hotmail via formulário,

por diversas vezes eu tentei recuperar minha conta e não consigo pois as informações que pedem não consigo dar por não lembrar

é uma conta que usava para cadatro de certas coisas ela foi ivadida, se form necessario mando meus documentos provando que sou eu

a conta é ******@hotmail.com

eu tinha ela desde que tinha 11 anos ela tem uma pasta com emails importantes que estão meus documentos alem de fotos do meu casamento alem disso recebo muitos emails de propagandas pois usava ele nos cadastros do mercado livre casas bahia e assim como jogos como origen e outros

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Olá! Prazer em conhecê-lo!

Sinto muito que você esteja passando por isso.

Já que você mencionou que a conta foi hackeada, a única forma de recuperá-la é através do guia oficial de resolução de problemas da Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Se o formulário web de recuperação da conta não funcionar, e se as informações de segurança foram substituídas pelo hacker, receio que não exista outro método funcional para recuperar a conta Microsoft, e o Suporte da Microsoft também não pode ajudar.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Darhyl