Minha conta família 365 foi cancelada

Alcibiades Godoy 0 Pontos de reputação
2026-06-22T13:05:53.4533333+00:00

Adquiri o pacote office família no dia 11 deste mês e foi cancelado. O que aconteceu?

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows

Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização

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2 respostas

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  1. Alcibiades Godoy 0 Pontos de reputação
    2026-06-22T13:39:31.0666667+00:00

    Olá, sim, esta conta é Família e anual. Quando digito o login e em seguida a chave, dá a informação que esta chave foi aberta em outra conta. Mas não tenho outra conta.

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  2. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-06-22T13:29:23.1566667+00:00

    Olá

    Bem-vindo á Comunidade Microsoft 365 e Office.

    Bom dia, Alcibiades.A Licença do Microosft 365 é anual, acessa sua conta Microsoft e verifica o status da sua assinatura. Se estiver ativa, abre o navagdor Word e Excel e clica em "Arquivo -> Conta -> Atualizar licença e depois clica em "Procurar atualizações -> Atualizar agora".

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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