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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Por isso, pode conter erros gramaticais ou expressões pouco naturais. Como o nosso ambiente de teste atual utiliza a interface em inglês, as capturas de ecrã também serão apresentadas em inglês. No entanto, pode realizar as mesmas operações na interface em português sem qualquer problema.
Olá @Fernando Santos,
Agradeço a explicação clara da sua situação. Gostaria de informar que existe um incidente de serviço em curso com o Copilot que está a afetar vários utilizadores, o que está alinhado com o comportamento que descreveu.
A equipa de engenharia já tem conhecimento do problema e está a trabalhar ativamente na sua resolução. De acordo com a atualização mais recente, a alteração recente já foi amplamente revertida no ambiente de Produção, e a telemetria do serviço está a mostrar sinais positivos de recuperação. Se a recuperação continuar como esperado, deverá conseguir utilizar o Copilot normalmente em breve.
Para mais detalhes, consulte o relatório deste incidente no menu Estado do serviço no centro de administração do Microsoft 365.
Se for um utilizador final, entre em contacto com o administrador de TI da sua organização ou com o suporte interno. Eles poderão verificar o estado do incidente para o seu inquilino e, se necessário, abrir um pedido de suporte junto da Microsoft para ajudar a acelerar a resolução. Caso não saiba quem é o seu administrador de TI, pode consultar este artigo: Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft
Lamento sinceramente qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Se tiver mais alguma questão ou informação adicional para partilhar, por favor diga.
Obrigado pela sua paciência e compreensão. Desejo-lhe tudo de bom.
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