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Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas
Utilização do Outlook clássico para Windows em ambientes empresariais
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Nota: Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode conter erros gramaticais ou expressões estranhas.
Olá @Marne Oliveira
Gostaria de esclarecer primeiro que este é um fórum de suporte de usuário para usuário, e nós não somos suporte da Microsoft. Os moderadores aqui não têm acesso backend e não podem intervir diretamente nos produtos da Microsoft ou realizar escalonamentos. Só podemos fornecer orientações técnicas e recomendações de melhores práticas com base em problemas relatados.
Sua conta é uma conta pessoal (como live.com / hotmail.com) ou uma conta de trabalho/empresa (domínio da empresa)?
Além disso, você está usando o Outlook Clássico ou o Novo Outlook?
As configurações que você mencionou - são regras? Você já as verificou cuidadosamente?
Se esta for uma conta de trabalho, talvez você queira verificar com o administrador de TI (ou alguém da sua empresa) para ver se há alguma política de arquivamento automático ou retenção configurada em sua caixa de correio.
Além disso, por favor, tente este teste rápido:
Acesse sua caixa de correio pelo Outlook Web (OWA), envie a si mesmo um e-mail de teste e verifique se ele vai para a pasta Arquivo ou permanece na Caixa de Entrada.
Nota: Por favor, siga os passos em nossa documentação para ativar notificações por e-mail caso queira receber a notificação por e-mail relacionada a este tópico.