Não consigo utilizar o Pacote Office 2016

Nathalie Grigorio 0 Pontos de reputação
2026-06-02T01:06:25.51+00:00

Após a última atualização nenhum dos produtos do pacote Office 2016 funciona. A mensagem "Microsoft Office não está localizando a licença deste aplicativo", em uma janela que também informa que devo fechar o aplicativo. Já tentei vários comandos, alguns funcionam momentaneamente, mas o problema persiste. Alguma sugestão?

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  1. Alex-L 13,365 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-06-02T13:46:03.1466667+00:00

    Aviso: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo de origem.

    Olá, Nathalie Grigorio

    Lamento saber que você está enfrentando esse problema.

    Por favor, tente os seguintes passos e veja se resolve o problema:

    • Verifique o serviço de licenciamento: Pressione Win + R → digite services.msc → encontre Proteção de Software → Inicie/Reinicie
    • Remova instalações duplicadas do Office (versões antigas/de avaliação/365) no Painel de Controle
    • Execute um Reparo Online: Painel de Controle → Programas → Microsoft Office → Alterar → Reparo Online
    • Confirme a conta correta: Abra o Word → Arquivo → Conta → entre com a conta vinculada à sua licença
    • Atualize o Office manualmente (Opções de Atualização → Atualizar Agora)

    Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Office completamente. Caso surja alguma dúvida, entre em contato conosco!

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