Windows Explorer apresentando crashes constantes

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Windows Explorer apresentando crashes constantes

Vinicius S 0

Boa tarde

De uns dois meses pra cá, quando eu estou utilizando normalmente meu PC, o Windows Explorer apresenta alguns crashes (o ambiente da área de trabalho reinicia automaticamente independente do que eu esteja fazendo), algumas vezes por semana.

Já tentei executar o SFC/DISM e atualizar os drivers de vídeo da minha placa, porém nada adiantou.

Segue abaixo o relatório do erro que eu coletei no visualizador de eventos:

Nome do aplicativo com falha: Explorer.EXE, versão: 10.0.19041.6456, carimbo de data/hora: 0xfbcace5c

Nome do módulo com falha: twinui.pcshell.dll, versão: 10.0.19041.6328, carimbo de data/hora: 0x36cda8ca

Código de exceção: 0xc0000005

Deslocamento da falha: 0x00000000000eb44c

ID do processo com falha: 0x21d0

Hora de início do aplicativo com falha: 0x01dcf084dce3c4ae

Caminho do aplicativo com falha: C:\Windows\Explorer.EXE

Caminho do módulo com falha: C:\Windows\system32\twinui.pcshell.dll

ID do Relatório: 90e517ea-dbb6-4ed3-9dac-84f5629b4055

Nome completo do pacote com falha:

ID do aplicativo relativo ao pacote com falha:

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2 respostas

Sua resposta

Answer 1

Vinicius S 0

Boa tarde.

Percebi nesses dias que, na minha máquina do trabalho (que também executa o Windows 10 e possui um hardware/configuração diferente), vem acontecendo exatamente o mesmo bug.

Não seria algum problema com o módulo twinui.pcshell.dll ocasionado por alguma atualização defeituosa do sistema?

忠张 5 Pontos de reputação

2026-09-26T06:43:17.5966667+00:00

你好，我出现了与你相同的问题，甚至我们的错误偏移量都是相同的0x00000000000eb44c，不知道你是否已经解决了，可以分享一下解决方法吗？

Answer 2

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Windows

Boa tarde, Vinicius. Obrigado por entrar em contato conosco e detalhar seu cenário. Como já realizou alguns procedimentos recomendo os seguintes passos:

Inicialização limpa do Windows: A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.
- Pressione as teclas Win+ R, digite msconfig e clique em OK;
- Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
- Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
- Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
- Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.
Se utiliza softwares de persoanlização de Desktop, desinstále-os.

Crie uma nova conta de usuário e verifica se o problema persisite:
- No aplicativo Configurações em seu dispositivo Windows, selecione Contas -> Outro usuário
- Em Adicionar outro usuário, selecione Adicionar conta
- Insira as informações da conta selecionando a opção criar uma conta local, selecione a opção Adicionar um usuário sem uma conta microsoft

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.