Problema login

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Problema login

guilherme felipe leiros serquiz pinheiro 0

Eu ativei a verificação dupla da microsoft depois de ser hackeado a um tempo, eu estava usando o authenticador porém ele pede para fazer o login e eu esquecia a senha, então não consigo entrar com minha senha, pelo numero de celular cadastrado ele está dando para tentar mais tarde, provavelmente por causa do hacker, porém ela continua logada no meu computador e celular, apenas não consigo alterar a parte de segurança da conta, mandeium formulario para tentar reaver essa senha, mas eles falaram que por eu ter utilizado a verificação de dois fatores não tem oque ser feito. gostaria de alguma solução para esse problema

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Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Boa noite, Guilherme. O Authenticator não possuí senha, o app utuliza os recursos de segurança do seu celular, geralmente associado ao PIN, Biometria facial ou digital. Caso não consiga acessar o app para validar o login vai precisar enviar o formnulário de Reintegração de contas., apos o envio a resposta pode demorar 72h:

Formulário de Reintegração de Conta

Caso ainda precise de suporte dedicado:

este link Contacto – Suporte da Microsoft
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