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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, sou Bernard. Estou aqui para ajudar!
Para recuperar a conta, siga os passos abaixo:
Método 1. Recuperar uma conta Microsoft redefinindo a senha:
Acesse este link: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 e siga as instruções para redefinir a senha.
Para referência: https://support.microsoft.com/pt-BR/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password
Método 2. Se não conseguir redefinir a senha ou verificar a conta, recomendo que envie um formulário de recuperação:
Preencha o formulário e aguarde uma resposta em alguns dias.
Observação: Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o suporte de Contas e Cobrança da Microsoft seguindo os passos abaixo:
Acesse este link: https://support.microsoft.com/home/contact
Na barra de pesquisa, digite o seu problema e pressione Enter.
Role a página até o final e selecione o botão azul "Contatar o Suporte".