Não consigo enviar e-mails por falta de espaço

Maiara Gonçalves de Almeida 20 Pontos de reputação
2026-05-27T16:20:08.1133333+00:00

Estou com um problema para enviar e-mails. Captura de tela 2026-05-27 105611.png

Ao renovar a minha assinatura, o Outlook apontou que não há mais espaço para envio de e-mails, porém, a minha assinatura consta utilização geral de 14GB/1T e no Outlook, não aponta nem 1% de utilização(Conforme imagem). Captura de tela 2026-05-27 110259.png

É como se não tivesse sincronizado a compra com a minha conta. Isso ocorre tanto no Outlook na versão Web, quanto a versão nova e clássica do Windows. Captura de tela 2026-05-27 110157.png

Já desvinculei a conta e entrei novamente, atualizei, e nada. Como devo proceder?

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
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Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
2026-05-27T16:52:59.7466667+00:00

Quando você realizou a atualização do armazenamento ?

Após o pagamento pode ocorrer um atraso de até 48 horas para que o novo espaço de armazenamento seja atualizado.

Se já passou esse prazo, você pode contatar o suporte Microsoft para que possam ajuda-lo com esse problema.

No seu computador, clique no menu Iniciar e digite Obter Ajuda ou acesse https://support.microsoft.com/contactus

Digite "Compra" como palavra-chave > Clique no botão "Contatar o Suporte".

Selecione "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura".

Em seguida, preencha mais alguns detalhes e você será transferido para falar com um agente.

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  1. Maiara Gonçalves de Almeida 20 Pontos de reputação
    2026-05-29T15:46:49.73+00:00

    Obrigada pela resposta. Exatamente 48 horas depois, tudo sincronizou e voltou ao normal.

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