Não existe um suporte chat algo do tipo
Não tenho mais o número de reculperação
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 49%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Fabiana Mendonça Pedroso
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Estou com meu computador com o bitlocker bloqueado e não tenho como reculperar porque toda vez que pesso pra reculperar, pede para enviar o codigo de reculperação para um número que não tenho mais.
Queria colocar meu número atual para reculperar e poder acessar meu computador que esta com C: bloqeuado.
Windows para casa | Windows 11 | Acessibilidade
2 respostas
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DaveM121 946.1K Pontos de reputação Assistente Independente2026-05-27T14:02:48.04+00:00 Se você não tiver mais o telefone que registrou em sua conta Microsoft online, talvez não consiga acessar a chave de recuperação do BitLocker. Verifique todas as contas que possam estar vinculadas ao seu computador, como contas corporativas ou escolares, para ver se a chave de recuperação do BitLocker está disponível nelas.
Se ainda assim não conseguir encontrar a chave de recuperação do BitLocker, você tem um backup seguro dos seus arquivos ou usa um serviço de nuvem como o OneDrive para sincronizar seus arquivos online?
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Fabiana Mendonça Pedroso 0 Pontos de reputação
2026-05-27T14:16:09.3133333+00:00 teria que o suporte mesmo de vocês trocar pra min para o novo número.
Não tenho one drive
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DaveM121 946.1K Pontos de reputação Assistente Independente
2026-05-27T14:24:31.5766667+00:00 Este fórum é apenas para usuários, ninguém aqui tem acesso à sua conta. Tente usar o formulário de recuperação de conta disponível neste link:
Se você não conseguir acessar sua conta para obter a chave de recuperação do BitLocker, infelizmente, uma restauração do Windows não funcionará em uma unidade criptografada. A única maneira de acessar esse dispositivo é criar um pendrive USB inicializável do Windows 11 em outro computador funcionando e usá-lo para fazer uma instalação limpa do Windows. No início da instalação, exclua todas as partições da unidade para remover a criptografia, o que, infelizmente, resultará na perda de todos os dados na unidade.
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DaveM121 946.1K Pontos de reputação Assistente Independente
2026-05-27T14:49:02.06+00:00 A recuperação de conta é um processo automatizado online. Se o processo nesse link não resolver o problema de acesso à sua conta, este é apenas um fórum de usuários, ninguém aqui tem acesso a contas. Tente encontrar um número de telefone de suporte local para obter assistência.
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