Não tenho mais o número de reculperação

teria que o suporte mesmo de vocês trocar pra min para o novo número.

Não tenho one drive

Este fórum é apenas para usuários, ninguém aqui tem acesso à sua conta. Tente usar o formulário de recuperação de conta disponível neste link:

https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form

Se você não conseguir acessar sua conta para obter a chave de recuperação do BitLocker, infelizmente, uma restauração do Windows não funcionará em uma unidade criptografada. A única maneira de acessar esse dispositivo é criar um pendrive USB inicializável do Windows 11 em outro computador funcionando e usá-lo para fazer uma instalação limpa do Windows. No início da instalação, exclua todas as partições da unidade para remover a criptografia, o que, infelizmente, resultará na perda de todos os dados na unidade.