Pagar uma fatura no Azure.

Question

Pagar uma fatura no Azure.

dorathoto 6

Tento pagar uma fatura que recebo por email que minha assinatura está em aberto.

Faço o login com o email da conta em especifico, vou no centro de custos e assinatura e veirifico minha permissão, aparece 'proprietário' mas ao tentar pagar diz que o escopo não é valido e manda eu selecionar, nenhuma das 2 opções deixa eu clicar, fico sem pagar!.

Não estou tentando contratar nada, nem mudar o cartão apenas pagar (alias o cartão no azure encontra-se vencido) e mesmo assim ele não deixa! diz que não tenho permissão. No AWS para pagar uma fatura eu consigo até enviar o link para terceiros, no Azure somente sendo emissário do Papa com papel timbrado eu poderia.

Tento abrir um chamado e não é possível! não é um chamado perguntando como usar tal ferramenta é um chamado para pagar $$$ ...e ainda sim não deixa!

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Olá, @dorathoto ! É realmente frustrante quando a plataforma dificulta o processo de receber o pagamento. Esse "loop" de permissão no Azure geralmente acontece porque as permissões de faturamento são separadas das permissões da assinatura (RBAC). Mesmo você sendo "Proprietário" da assinatura, a sua identidade pode não ter a função de Administrador da Conta de Faturamento (Billing Account Administrator).

Como o seu cartão atual está vencido, o Azure bloqueia as cobranças automáticas e restringe certas ações até que uma nova forma de pagamento válida seja associada ao perfil de faturamento.

Para tentar resolver isso sem depender do suporte padrão, tente os seguintes passos:

Acessar pelo escopo correto: No portal do Azure, pesquise por "Gerenciamento de Custos e Faturamento" (Cost Management + Billing). Em vez de ir na Assinatura, clique em Escopos do faturamento no menu lateral esquerdo e selecione a sua conta de faturamento principal.

Atualizar o cartão primeiro: Dentro do escopo de faturamento, procure por Métodos de pagamento. Tente adicionar o novo cartão por lá antes de tentar liquidar a fatura. Se o botão estiver cinza ou der erro de escopo, significa que o seu usuário (apesar de dono da assinatura) não é o dono da conta de faturamento original que criou o tenant.

Contornar o suporte pago: O Azure não cobra para abrir chamados de Faturamento e Assinatura. Se o portal estiver bloqueando a abertura do chamado pelo caminho tradicional, acesse azure.microsoft.com/support deslogado ou tente criar o chamado escolhendo especificamente a categoria "Faturamento" (Billing) — esta opção é gratuita para todos os usuários, mesmo no plano Basic.

O modelo de faturamento da AWS realmente é mais flexível nesse ponto de links externos, enquanto o Azure amarra tudo estritamente ao diretório (Entra ID/Active Directory). Espero que consiga atualizar o cartão por esse caminho!