mensagem de conta excluida

Auto Socorro Litoral Norte 0 Pontos de reputação
2026-05-15T15:41:42.53+00:00

Bom dia, estou tentando acessar minha conta [PII Removed] no celular para adicionar uma conta no aparelho e baixar o whatsapp mas diz que minha conta foi excluida recentemente sendo que uso ela no computador.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Android
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  1. Auto Socorro Litoral Norte 0 Pontos de reputação
    2026-05-16T00:20:14.0166667+00:00

    Boa tarde, sim consigo acessar pelo notbook inclusive esta logada agora, esta pedindo para adicionar um email de recuperação coloco e aparece que vai ser enviado um codigo de segurança mas não recebo nem por sms nem email. Ocelular é android.

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  2. Dio Xavier 297.6K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-05-15T17:21:26.1433333+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft

    Boa tarde. Você consegue acessar a sua conta pelo navagdor do computador? Seu celular tem sistema Android ou Apple?

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