Não consigo acessar meu email Outlook.

Olá, eu gostaria de resolver um problema que vem me incomodando há um bom tempo. O que aconteceu foi que eu alterei o alias principal da minha conta pessoal e depois de um tempo retornei pro alias original. Acontece que a sincronização não funcionou depois que retornei ao alias original, e assim desde então nunca mais consegui receber/enviar emails. Já limpei os dados/cache e agora nem acesso ao meu email eu tenho mais. Consigo acessar os sites da Microsoft normalmente, porém o app do Outlook tanto no computador quanto nos dispositivos moveis não sucedem, diz que não foi possível entrar na conta e sempre fica nesse mesmo erro, também já tentei configurar o servidor IMAP, POP e SMTP, mas sem sucesso. A única forma que eu consegui acessar meu Outlook foi pelo navegador, mas não adiantou muita coisa, consegui notar é que aparece um email técnico, que eu nunca criei, algo do tipo: FF0D... com mais ou menos uns 12 caracteres antes do domínio de email. Gostaria de uma ajuda, se possível. Agradeço desde já!