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Olá! Prazer em conhecê-lo!
Com base na sua descrição, por favor, siga o guia no site oficial da Microsoft para investigar e localizar as cobranças da Microsoft neste link:
Se você conseguir encontrar as transações e se isso for uma renovação de assinatura esquecida, pode verificar se elas são elegíveis para reembolso através deste link:
Você também pode tentar entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais ajuda no rastreamento das transações:
Digite "Problema de Faturamento" > clique em "Obter Ajuda" > role para baixo até entrar em contato com o Suporte > Microsoft 365 e Office > Atualizações de Faturamento e Pagamento > Confirme > Converse com um agente de suporte no seu navegador web
Se você e a equipe de suporte não conseguirem encontrar as transações em todas as suas contas, será necessário entrar em contato diretamente com sua instituição financeira/banco para contestá-las, e eles podem processar reembolsos, pois isso seria considerado cobrança fraudulenta.
Você também pode precisar bloquear seu cartão e solicitar um novo.
Obrigado pela sua compreensão! Por favor, me avise se precisar de mais alguma coisa.
Atenciosamente,
Darhyl