Comprei um Microsoft 365 Business Basic. Nunca consegui acessar o produto, pois eles não vincularam ao meu email. Não consigo suporte. O que posso fazer?

Olá!

Comprei um Microsoft 365 Business Basic, que foi cobrada em meu cartão e já até faturada. Nas configurações iniciais ele criou um e-mail ".onmicrosoft.com" depois disso deu erro e não consegui mais ter acesso a nada e nem mesmo aparece em minhas assinaturas o plano adiquirido. Não consigo suporte e nem acessso através dos links, pois me direciona a conta da onmicrosoft.com que aparece como não existe. Já tentei suporte Microsoft Azure, já tentei por telefone e pelos links convencionais dispoveis pela microsoft, também tentei recuperar o tenant pelo assistente oficial https://aka.ms/RecoverTenant , contato com vendas para cancelar a assinatura e tentar refazer, mas estes diziam que eu teria que voltar aos passos anteriores de suporte técnico sem ajudar em nada. Como proceder?

Estou realmente precisando de ajuda, desde jpa grato!