Preso num loop de login de MFA, sem autenticador funcionando

Alexandre Ferreira 0 Pontos de reputação
2026-05-11T12:08:25.3166667+00:00

Estou preso num loop de autenticação durante o login para a minha conta Hotmail. Tanto no meu celular como no meu laptop. O autenticador no celular não funciona. Não consigo receber códigos nos meus 2 números dos celulares registados. Apenas consigo redefinir a password usando 2 emails registados na conta.

Já tentei o chat do suporte e disseram-me para tentar hoje de novo, porque a conta fica bloqueada por alegadas muitas tentativas de aceder no login (que não são minhas). Tentei aceder hoje de novo e estou pior que ontem, porque hoje já nem consigo fazer login no suporte, que era o único local onde ainda o conseguia fazer ontem.

Hoje tentei ligar para os telefones da Microsoft em Portugal e sou constantemente remetido para o suporte.

Já tentei a recuperação de conta e não foi possível devido a restrições de segurança da conta, disseram.

Não consegui alterar a segurança para desligar a MFA.

Estou a ficar sem soluções.

O que me resta para tentar recuperar o acesso à minha conta?

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