![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Primeiras etapas ou instruções para começar a usar o Microsoft Q&A
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook
Boa noite, Maria. Sinto muito pelo ocorrido. Quando o hacker altera o email principal e as informações de recuperação e login, são poucas as chances de recuperar a conta. Crianças não devem gerir uma conta de email e sim um adulto responsável, você pode e deve seguir os passos no artigo oficial:
Você também pode entrar em contato com o suporte dedicado e verificar a possibilidade de bloquearem e migrar a compra das licenças para outro email após a comprovação da compra e hacking.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.
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