Não consigo acessar o pacote que adquiri por meio da Play Store

Leonam Marinho 0 Pontos de reputação
2026-04-28T20:24:21.3166667+00:00

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Não consigo acessar de jeito nenhum minha assinatura adquirida por meio da Play Store! Estou sendo lesado e não tenho a quem recorrer. Foi adquirida por meio da conta ******@gmail.com

Já tentei usar aliases

Nada deu certo!

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Android
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  1. Jonathan Deives 82,560 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-04-28T20:57:35.36+00:00

    Olá, sinto muito pelo problema que você está tendo.

    Quando você diz ter assinado pela Play Store, você se refere a Google Play Store?

    Se sim, assinaturas feitas através de revendedores são gerenciadas por eles, para problemas ou suporte você deverá contatar o suporte da Google como mencionado no artigo abaixo;

    https://support.microsoft.com/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763

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