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Como gerenciar as configurações de áudio e vídeo durante reuniões e chamadas no Teams
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Olá @ARLETE INES AURELLI,
Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.
Permito‑me fornecer as seguintes informações:
Com base na sua descrição, o recap do ano de 2025 foi automaticamente excluído pelo Microsoft Teams. Gostaria de informar, de forma totalmente transparente, que a possibilidade de recuperar o recap de 2025 é muito baixa, uma vez que ele pode ter sido excluído permanentemente de acordo com a Retention Policy (política de retenção).
Nesse caso, peço que você realize os seguintes passos:
- Quando um recap é excluído, o arquivo pode ser movido para a Lixeira (Recycle Bin) do OneDrive.
- Acesse o site https://onedrive.live.com e verifique se o arquivo de recap ainda se encontra na Lixeira.
Se o recap não estiver mais disponível, o usuário não poderá realizar nenhuma ação adicional para recuperá‑lo. Nesse cenário, é necessário entrar em contacto com o departamento de TI da sua organização para solicitar apoio na verificação dos seguintes pontos:
- Se os dados da caixa de correio ou do Microsoft Teams foram arquivados (archive)
- Se existe alguma política de Retention / eDiscovery / Backup previamente configurada
Caso exista, a equipe de TI poderá ajudá‑lo a localizar novamente o recap do Teams.
No entanto, se não houver nenhuma política de retenção configurada, o recap não poderá ser recuperado.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta‑se à vontade para compartilhá‑la nos comentários desta publicação para que eu possa continuar oferecendo suporte.
Aguardo dar continuidade à conversa.
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