Error ao tentar comprar na microsoft Store

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Olá Jacqueline Cardozo,

Bem-vindo ao fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Se sua conta estiver funcionando em outro computador, isso pode significar que há algum problema com a Loja no seu computador principal.

Se sua conta estiver funcionando em outro computador, isso pode significar que há algum problema com a Loja no seu computador principal. Nesse caso, você já tentou redefinir a Loja? Você pode fazer isso digitando "wsreset" na barra de pesquisa e pressionando Enter.

Aviso: Se isso não ajudar, vamos tentar realizar uma instalação ou atualização in-place, que atualizará seus arquivos e sistema operacional do Windows sem remover arquivos ou aplicativos. Dito isso, sempre recomendamos que, se você tiver dados importantes, faça um backup antes de realizar grandes alterações no sistema. Se desejar fazer um backup dos seus dados primeiro, faça-o. Depois de concluir o backup, você pode seguir as etapas nos seguintes guias:

Como realizar uma atualização in-place com o Windows 10 - Guia passo a passo - Comunidade Microsoft (Este artigo está disponível apenas em inglês; você pode usar uma ferramenta de tradução para verificá-lo. Se precisar de ajuda, entre em contato.)

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Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Boa noite, Jacqueline. Pedimos desculpas pelo transtorno! Temos recebido relatos de problemas semelhantes com a compra de Robux na Microsoft Store, o problema foi escalonado e em breve será solucionado. por enquanrto não há solução efetiva para usuários que como você já realizaram os procedimentos básicos de limpeza de cache, reinstalação e atualização do app. Em breve o problema será solucionado de forma efetiva.