Onedrive bloqueado

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Olá @PauloCesar-7554,

Com base na mensagem de erro que você está recebendo, não parece ser um problema típico do OneDrive. A mensagem “Acesso negado”, que faz referência à Política de Uso Aceitável, geralmente indica que o acesso à conta ou ao locatário foi restringido no nível do serviço.

Quando isso acontece, pode afetar o acesso a vários serviços do Microsoft 365, não apenas ao OneDrive.

Como esse tipo de restrição é tratado pelos sistemas internos da Microsoft, não pode ser resolvido por meio do diagnóstico padrão do fórum.

Aqui estão algumas coisas que você pode verificar:

• Se sua organização ainda tiver um Administrador Global ativo, peça a ele para fazer login no Centro de Administração do Microsoft 365 e enviar uma solicitação de suporte.
• Se todas as contas de administrador estiverem afetadas (por exemplo, ninguém consegue acessar o Centro de Administração), você precisará entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft por meio do link: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

A equipe de suporte da Microsoft poderá analisar a situação e ajudá-lo a restaurar o acesso, se for o caso.