Não consigo provar que nao sou um robo ao criar conta.

Arthur Ol 20 Pontos de reputação
2026-04-20T16:33:14.8333333+00:00

Estive tentando criar uma nova conta microsoft, entretanto, nao importa em qual dispositivo ou metodo eu tente, nao consigo passar pelo "pressione e segure o botao".
Ele vive mandando eu "tentar de novo" e de novo, e de novo.
Ja tentei trocar de internet, vpn, dispositivo, e ainda assim, nao sou capaz de provar ao captcha que nao sou um robo.

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Emma1-N 14,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2026-04-21T03:22:54.9866667+00:00

Observação: Tenha em mente que as informações fornecidas foram traduzidas por uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode não refletir completamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo de origem.


Bem‑vindo(a) Arthur Ol,

Entendo o quanto pode ser frustrante não conseguir concluir a verificação de pressionar e manter pressionado ao tentar criar uma nova conta Microsoft, especialmente quando o sistema solicita repetidamente que você tente novamente.

Para nos ajudar a resolver isso o mais rápido possível, poderia confirmar os seguintes pontos?

  • Você está tentando criar uma conta Microsoft pessoal (não corporativa nem escolar)?
  • Esse problema ocorre em todos os navegadores que você testou, inclusive em uma janela privativa/anônima?

Enquanto isso, você pode tentar as soluções alternativas abaixo para solucionar o problema:

Etapas de solução de problemas

  • Etapa 1: Abra o navegador em modo privativo/anônimo e tente criar a conta novamente em: https://account.microsoft.com
  • Etapa 2: Desative temporariamente as extensões do navegador, especialmente bloqueadores de anúncios, bloqueadores de scripts ou ferramentas de privacidade, e atualize a página.
  • Etapa 3: Limpe o cache e os cookies do navegador: Clique nos três pontos no canto superior direito > Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação > Escolher o que limpar > Limpar agora. Depois disso, reinicie o navegador antes de tentar novamente.
  • Etapa 4: Se possível, tente usar um navegador diferente (por exemplo, alternar entre Edge, Chrome ou Firefox).
  • Etapa 5: Tente concluir a verificação em um dispositivo móvel, utilizando dados móveis (rede celular) em vez de Wi‑Fi.

Espero que essas informações ajudem a resolver o problema. Caso tenha outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato novamente neste mesmo tópico.


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