Estou com problemas para logar a minha conta da Microsoft após formatar o meu computador

Question

Estou com problemas para logar a minha conta da Microsoft após formatar o meu computador

Nathanael Borges 20

Olá tudo bem? Estou enfrentando um problema a quase 15 horas e não sei como resolver, hoje pela manhã realizei a formatação do meu computador, após a formatação não estou conseguindo logar na minha conta da Microsoft, mesmo com. Internet cabeada, sempre que eu coloco o email na hora de aparecer pra por a senha e etc a página não aparece fica totalmente branca, tentei logar pelo site, Microsoft store e nada de conseguir logar, resetei o modem caso fosse um problema de IP, mesmo assim não consegui logar, apenas abriu quando pus o celular fazendo "ancoragem USB" mas mesmo assim não consigo acessar todos os serviços do consegui entrar em contato pois a conta estava logada em meu celular. Esse erro está persistindo no meu computador e no meu celular já não seais oque fazer

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Jeronimo Fuerte 48,705 Assistente Independente

Oi, sinto muito que você esteja passando por isso. Como a página de login da Microsoft abre quando o PC está usando o tethering USB do seu telefone, mas não na internet cabeada normal, o problema é muito mais provável que esteja no caminho normal de rede do PC, nas configurações de DNS/proxy ou na sessão de login do navegador, e não na conta Microsoft em si.

Faça esses passos no computador enquanto estiver conectado à rede cabeada problemática: no Edge, vá em Configurações > Cookies e permissões do site > Cookies e dados do site, certifique-se de que os sites possam salvar/ler cookies e que cookies de terceiros não estejam sendo bloqueados nas páginas de login da Microsoft; depois vá em Configurações > Rede e Internet > Proxy e desative qualquer proxy manual ou script de configuração, a menos que você use um de propósito.

Depois disso, abra o Prompt de Comando como Administrador e execute estes comandos um a um:

Netsh Winsock Reset, Netsh Int IP reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Depois reinicie o PC.

Nathanael Borges 20 Pontos de reputação

2026-04-06T23:17:17.9066667+00:00

Olá Jerônimo, eu executei isso mas eventualmente continua a mesa coisa, não consigo acessar os canais da Microsoft, só com o celular consegui fazer o login com o celular consigo entrar nos sites deles os quais eu abri com o celular mas o resto não funciona, por exemplo abrir a Microsoft account e verificar minha conta a página fica totalmente em branco e não atualiza as informes, tentei usar a DNS tô Google: "8.8.8.8" e mesmo assim continuou dando o mesmo problema.

Por acaso esse tipo de problema pode estar ocorrendo em minha conta por que eu havia viajado para outro país? Apois 3 meses minha conta mudou para aquela região, é assim que voltei usei o Pc que já utilizava antes de viagem e foi o mesmo que eu formatei e começou a gerar esse problema