![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 59%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office.
Boa tarde, Plinio. Não podemos identificar seu pacote pelo endereço de email. Há duas modalidades de venda de licenças do Office/Microsoft 365:
- Office 2026 - Edição perpétua compra-se e paga uma única vez.
- Microsoft 365 - licença mensal ou anual
Para identificar sua assinatura, acessa no navegador sua conta Microsoft utilizada na compra da Office?Microsoft365 e clica em "Licenças", nesta parte você identifica a edição do seu pacote. Se já tem uma edição identica instalada no computador, basta configurar seu email e senha e a licença estará ativa, para saber a edição instalada em seu computador, clica em Arquivo -> Conta, você visualiza a edição conforme a ilustração abaixo:
Se for a mesma "Microsoft 365", basta clica em "inserir conta" e informar o mesmo email e senha e ativação será automática.
Se ela for diferente, precisa desinstalar o pacote no painel de controle apertando Win+R e colando o comando appwiz.cpl e Enter, reinicia o computador após a remoção, acessa a conta Microsoft -> assinaturas, clica no pacote e em "instalar aplciativos".
Avise-nos sobre o resultado.