Windows não está reconhecendo a chave

Fernando pires 20 Pontos de reputação
2026-04-02T21:58:04.5433333+00:00

Após eu formatar o meu computador o Windows não está reconhecendo a chave já ativa na minha conta

Windows para casa | Windows 11 | Jogos
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2026-04-02T22:03:20.99+00:00

Olá,

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows!

Tudo bem, Fernando? Para que possamos te ajudar de forma mais eficaz, precisamos de algumas informações adicionais. Primeiro, poderia nos informar como a sua licença do Windows 10 foi obtida e qual a mensagem de erro específica que está aparecendo? Além disso, houve alguma troca de placa-mãe ou do computador recentemente?

Para uma análise detalhada, siga os passos abaixo:  

Aperta Win+X e selecione Prompt de Comando (Admin). No prompt de comando, digita o comando e aperta Enter. Quando a janela com as informações aparecer, tire um print da tela e cole aqui para analisarmos.

slmgr /dlv

(Tira e cola o print)  

2. Baixa e executa esta ferramenta e tira um print da tela principal e cola aqui para analisarmos(Oculta a chave de ativação com o Paint):

https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=pt-br&gl=br 

No aguardo...

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