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eu comprei o minecraft em outra conta, mas acabei perdendo ela por trocar o email, mas o jogo já estava instalado, então não perdi ele, criei essa conta e joguei normalmente nele, e tudo no MESMO PC, só que ai eu tive que formatar o pc e trocar o windows, salvei tudo, era só instalar denovo, dai quando eu baixei o launcher pra baixar o minecraft, entrei nessa conta lá, e tinha que pagar tudo denovo, sendo que eu já tinha instalado, por que tá assim????
Conteúdos comprado na Microsoft Store e Xbox app ficam vinculados a conta Microsoft.
Se a conta ainda estava logada na Microsoft Store, você consegue compartilhar para outro usuário fazendo login com outra conta Microsoft no Xbox App.
Infelizmente se você formatou o Windows apagando todo conteúdo, a conta que possui o jogo comprado foi desconectada e para que consiga acesso novamente é preciso fazer acesso nessa conta na Microsoft Store.
ai que tá, essa conta foi excluída, por causa que o email foi retirado, não tem outro jeito mesmo?
Você fez a solicitação para exclusão de conta ou alterou o e-mail principal ?
Infelizmente, não é possível transferir conteúdos de uma conta para outra.
eu alterei o email principal, porque não dava pra por outro, ai eu pensei que tinha que excluir esse primeiro e depois colocava o novo, quando fiz isso eu perdi a conta
Normalmente para excluir o e-mail principal precisa ter outro alias como principal antes.
Você chegou a adicionar outro e definir como principal?
Solicitação de fechamento de conta possui um período de espera (30 ou 60 dias) antes de concluir.
eu não sei, acho que era uma do gmail, mas depois que ela foi excluída eu não vi nada sobre isso nas duas, e desculpa a demora pra responder
Quando você tenta entrar utilizando o e-mail antigo, aparece que a conta não existe ?
bom antes aparecia que sim a conta não existia, ou que o email tava incorreto, esse email da minha conta era do meu pai, por isso que eu tentei tirar, provavelmente ele já criou outra conta com esse mesmo email
Certo, agradeço a informação.
Antes de realizar o processo de remover o e-mail você adicionou algum outro alias?
Infelizmente a compra fica vinculada a essa conta Microsoft. Se você quiser acessar na sua nova conta, será necessário realizar a compra novamente nela.
acho que não adicionei, só tem essa que meu pai usa, talvez de para recuperar eu acho, já que a senha é a mesma
Entendi, nesse caso, recomendo tentar a recuperação da conta. Tente entrar normalmente com o e-mail e senha.
Caso não funcione, utilize a opção “Esqueci minha senha” ou “Recuperar conta” e siga as instruções.
