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Todos os e-mails que recebo tem seu conteúdo e cabeçalhos substituídos pelo conteúdo abaixo. Creio ter sido hackeado ou algo do tipo...
Já executei todas as recomendações que encontrei em outras postagens aqui no Microsoft Learn, ativei todas as seguranças necessárias, apaguei qualquer regra ou formatação condicional do e-mail ou alias desconhecidos e ainda assim o conteúdo dos e-mails continuam sendo substituídos...
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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Comigo aconteceu algo assim, só que entraram na minha conta, começaram a enviar emails do meu próprio rascunho com ameaças, e varios emails, antigos e novos, tiveram o corpo substituido por um texto de ameçar e extorção. Estou tentando suporte para restaurar minha caixa a um bom antigo a isso no tempo, mas me falaram que só a engenharia faz isso
Pois é, até agora nada aqui também... perdi alguns emails...
Eu tentei 3 atendimentos no suporte, um no app, e nada. Até no twitter madnei msg. Reclame aqui tbm. Isso que eu pago o Office 365. Tenho emails muito importante que foram sobescritos. Isso é caso de engenharia arrumar. Mas só fica nos atendimentos ridiculos do suporte
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oi cesar tudo bem? como voce fez parar . estou tento o mesmo problema poderia me ajudar, nao consigo falar com suporte de forma alguma
Abra o e-mail pelo site do Outlook.
Clique na engrenagem no canto superior direito.
Vá para o Encaminhamento e IMAP, verifique se você tem alguma configuração que não conhece e remova.
Também vá em Regras e veja se alguma regra foi criada pelo hacker; se houver, também remova.
Acesse a configuração da conta https://account.live.com/proofs/manage/ clique em "Sair de todas as localizações".(O processo demora 24 horas para concluir).
Mude sua senha e ative a 2FA.
Depois, verifique se você tem algum nome que não reconhece; https://account.live.com/names/manage
Clique em Dispositivos e veja se algum dispositivo que você não reconhece está conectado.
Vá para https://account.microsoft.com/privacy
Clique em Aplicativos e Serviços e veja se você tem algum aplicativo conectado que não reconheça.
Você clicou na opção Sair de todas as localizações há menos de 24 horas ?
Sim, minha esperança é essa... daqui 24h resolver, mas...
Após usar essa opção, é preciso aguardar 24 horas para que todos os dispositivos sejam desconectados.
Depois desse prazo, tente apagar qualquer rascunho salvo e veja se o problema persiste.
Recordando que este é um fórum público da comunidade e somos usuários, não temos acesso a dados ou informações de contas.
Parece que consegui fazer que pare.
Mas como faço para recuperar os emails perdidos, cujo conteúdo foi substituído?
Você pode contatar o suporte Outlook para verificar se podem ajuda-lo com isso.
Abra o Outlook web, clique em Ajuda > ?Ajuda
Preencha o campo ao lado direito e desça até "Ainda precisa de ajuda ?"
Clique em Sim.