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Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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Olá,
Sou o Dyari. Obrigado por entrar em contacto. Terei todo o gosto em ajudá-lo(a) com isso.
Poderia perguntar se isso aconteceu com e-mails específicos ou aleatórios? Está a usar o aplicativo Outlook ou a versão web?
Abra o Outlook no seu telemóvel ou aceda a https://outlook.live.com
De seguida, verifique as pastas Itens Eliminados e Lixo Eletrónico. Se encontrar os e-mails, selecione-os e escolha Mover para a Caixa de Entrada.
Na pasta Itens eliminados, procure a opção "Recuperar itens eliminados desta pasta". Isto pode restaurar os e-mails que foram eliminados permanentemente, caso ainda estejam dentro do período de retenção.
Também pode aceder a Definições > Email > Regras e remover qualquer item suspeito ou desconhecido.
Se o problema envolver a eliminação aleatória de e-mails, recomendo vivamente que altere a sua palavra-passe e ative a verificação em duas etapas imediatamente.
Por favor, não hesite em perguntar se precisar de mais ajuda.
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