Conta bloqueada e perda de acesso ao Onedrive

A minha conta foi bloqueada e perdi acesso ao Onedrive (e ao Office365 e Xbox Gamepass).

Já enviei minha contestação no https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement, mas infelizmente não parece ter sido lido por um humano pois só recebo respostas automáticas dizendo que as políticas foram violadas e o bloqueio permanece.

O problema como já expliquei na contestação é que não sei qual conteúdo violou as regras, e como já aleguei, minha conta deve ter sido acessada sem minha autorização. E isso pode acontecer com qualquer um.

Tenho 600 GB de arquivos pessoais e de trabalho, contas, certificados, material de estudo, fotos de família, passeios, fotos de trabalho que eu confiei no armazenamento do OneDrive para liberar espaço no meu computador.

Segundo informa a mensagem do bloqueio, o conteúdo que violou foi removido e agradeço por ter esse filtro. Se foi removido, apagado, agradeço, mas deve haver uma maneira de continuar acessando o restante: pessoais, de trabalho, uma vida inteira.

Tenho essa conta há anos e nunca aconteceu isso. Apelo pelo desbloqueio.

Não postarei o login aqui, mas é possível verificar pelo login usado neste fórum (esta conta abri com outro email para poder vir aqui e escrever na esperança que um humano leia e possa me ajudar de alguma forma)

Grato pela compreensão.

ENGLISH VERSION

My account was blocked and I lost access to OneDrive (and Office365 and Xbox Gamepass). I've already submitted my appeal at https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement, but unfortunately it doesn't seem to have been read by a human as I'm only receiving automated responses saying policies were violated and the block remains.

The problem, as I've explained in my appeal, is that I don't know what content violated the rules, and as I've alleged, my account must have been accessed without my authorization. And this can happen to anyone.

I have 600 GB of personal and work files, accounts, certificates, study materials, family photos, trips, work photos that I trusted to OneDrive storage to free up space on my computer.

According to the block message, the content that violated was removed and I appreciate having that filter. If it was removed, deleted, I appreciate it, but there must be a way to continue accessing the rest: personal, work, a lifetime.

I've had this account for years and this has never happened. I appeal for unblocking.

I won't post the login here, but it's possible to verify by the login used in this forum (I opened this account with another email to come here and write hoping a human reads and can help me somehow).

I appreciate your understanding and assistance