não recebo código de verificação no email cadastrado para recuperação de conta bloqueada

Minha conta outlook foi bloqueada e não recebo o código de verificação no email de recuperação cadastrado na conta. Há 6 meses venho tentando desbloquear sem sucesso. Como não recebo o código no email de recuperação sou obrigado a tentar esse desbloqueio através do formulário on line, que tb não funciona. Primeiro, porque é solicitado senhas antigas que não me lembro. Segundo, que solicitam emails enviados, e ao escreve-los juntamente com o assunto, o desbloqueio é negado. O formulário diz que em um prazo de 24 hs terei uma resposta, mas a negativa é dada imediatamente por email. Isso já dura 6 meses. Eu preciso desse email bloqueado, porque precisei formatar minha máquina e quero reinstalar o meu Minecraft originale que tenho ha mais de 10 anos que adquiri, o jogo está vinculado ao email bloqueado. Eu gostaria de usar o meu jogo comprado e legalizado. Ao preencher o tal formulário on line eu recebo um código para continuar o preenchimento, mas não recebo o código do email cadastrado para essa função. Não está na lixeira, não está em spam. Simplesmente não recebo e minha conta não é desbloqueada. Já preenchi um formulário no suporte, e esperei 30 dias pela resposta que não chegou. Também tentei desbloquear a conta usando um telefone celular, mas quando entro com o número o sistema nega. Li que poderia inclusive ser de outra pessoa desde que pudesse receber SMS. Mesmo usando o meu telefone o acesso é negado também por esse método. O que eu faço? simplesmente jogo fora mi ha conta Minecraft de 10 anos???? Qual o caminho a seguir para desbloquear definitivamente essa conta? Existem muitas pessoas com o mesmo problema de não recebimento de códigos, significando que não sou EU o problema. Por favor, peço a gentileza se houver alguém com uma resposta positiva, me ajudar nisso.