Credencial Microsoft Learn

Prezados(as), tudo bem?

Estou tentando obter a credencial do treinamento “Implementar a Proteção de Informações e a Prevenção contra Perda de Dados usando o Microsoft Purview”. No entanto, já estou na segunda tentativa sem êxito.

Mesmo após concluir todas as etapas solicitadas no exame, ambas as tentativas resultaram em apenas 17% de pontuação, com todas as tarefas aparentemente marcadas como não concluídas.

Observei que, após o início do laboratório, há um aplicativo na área de trabalho que precisa ser executado. Nas duas tentativas em que participei, esse aplicativo solicitou uma atualização, porém não consegui realizá-la devido a restrições administrativas. Acredito que essa aplicação seja responsável pela gravação e acompanhamento das ações no laboratório, o que pode ter impactado o resultado.

Poderiam, por favor, verificar o ocorrido e me orientar sobre como proceder para resolver esse problema?

Desde já, agradeço pela atenção.

Atenciosamente,

[Nota do moderador: Informações pessoais removidas]

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