OUTLOOK 365

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, podem ocorrer erros gramaticais ou expressões incomuns. 

Olá Rafael Cardoso, 

Obrigado por compartilhar os detalhes. Sinto muito saber que você está lidando com esse problema persistente de fechamento do Outlook. 

O fato de esse problema ter migrado para o seu novo dispositivo no momento em que você fez login sugere fortemente que uma configuração corrompida ou um suplemento conflitante está sendo sincronizado a partir do seu perfil na nuvem. 

Por favor, tente as seguintes etapas para isolar e corrigir isso: 

Passo 1: O Teste do Modo de Segurança 

1. Pressione a Tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. 
2. Digite outlook.exe /safe e pressione Enter para abrir o Outlook no Modo de Segurança. 
3. Uma vez aberto, feche o aplicativo normalmente. 
4. Aguarde cerca de 10 segundos e abra o seu Gerenciador de Tarefas (pressione Ctrl + Shift + Esc). 
5. Procure na aba "Processos". Se o processo OUTLOOK.EXE tiver desaparecido com sucesso do Gerenciador de Tarefas, então um suplemento é o culpado. 
6. Para corrigir o suplemento: Reabra o Outlook normalmente, vá para Arquivo > Opções > Suplementos. Na parte inferior, onde diz "Gerenciar: Suplementos de COM", clique em Ir. Desmarque todas as caixas da lista, clique em OK e teste fechar o Outlook novamente. 

Passo 2: Interromper a Sincronização na Nuvem do Servidor 

1. Abra o Outlook e vá para Arquivo > Opções > Geral. 
2. Role para baixo até a seção Opções de Armazenamento na Nuvem. 
3. Desmarque a caixa que diz "Armazenar minhas configurações do Outlook na nuvem". 
4. Clique em OK e reinicie o Outlook para ver se ele fecha normalmente. 

Passo 3: Desativar "Ocultar ao Minimizar" 

Por último, vamos nos certificar de que uma configuração oculta não esteja enganando o aplicativo para que ele permaneça aberto em segundo plano. 

1. Abra o Outlook. 
2. Olhe para a Bandeja do Sistema no canto inferior direito da tela do Windows (perto do relógio). Você pode precisar clicar na pequena seta ^ para ver os ícones ocultos. 
3. Encontre o pequeno ícone do Outlook. 
4. Clique com o botão direito nele e veja se a opção Ocultar ao Minimizar está marcada. Se estiver, por favor, desmarque-a. 

Espero que estas etapas resolvam o problema para você. Se tiver alguma atualização ou detalhes adicionais para compartilhar, sinta-se à vontade para me responder. Ficarei muito feliz em continuar ajudando. 

Obrigado pelo seu tempo e aguardo sua resposta. 

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