Reconhecimento facial no OneDrive não está processando fotos recentes e HEIC

Vinícius Candia 0 Pontos de reputação
2026-01-22T00:23:04.09+00:00

Olá, equipe do OneDrive,

Estou usando o OneDrive para fazer o reconhecimento facial das minhas fotos. Pelo que entendi da documentação, o serviço deve identificar e agrupar rostos automaticamente. No entanto, percebi alguns comportamentos que estão me gerando dúvidas:

O OneDrive realizou o reconhecimento facial apenas em fotos mais antigas da minha conta.

  1. Fotos mais recentes não estão sendo processadas para reconhecimento de rostos.
  2. Fotos em formato HEIC (iPhone) não apresentam reconhecimento facial, mesmo quando já reconheceu essas mesmas pessoas em fotos anteriores.

Minhas perguntas são:

• O recurso de reconhecimento facial está sendo implementado gradualmente e pode demorar para processar fotos recentes?

• Existe algum prazo ou dependência (por exemplo, tempo de sincronização, tamanho das fotos, tipo de conta) que influencia esse processamento?

• O OneDrive não reconhece rostos em fotos HEIC por limitação atual? Existe previsão de suporte para esse formato?

Agradeço pela ajuda!

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  1. Jeronimo Fuerte 48,530 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-01-22T14:53:39.5833333+00:00

    Oi! A Microsoft observa tanto que está "chegando em breve" (ainda não foi totalmente divulgado para todos) quanto que pode haver um atraso durante o processamento das fotos, com algumas regiões exigindo seu consentimento antes que a digitalização possa começar.

    https://support.microsoft.com/office/group-photos-by-people-21065f48-c746-48ad-a98a-cbe4631631bc

    Por causa desse lançamento em etapas + processamento em segundo plano, é possível ver rostos agrupados em parte da sua biblioteca (geralmente conteúdo antigo que já foi indexado) enquanto uploads mais recentes ainda estão pendentes.

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