Como recuperar uma conta minha que foi bloqueada

O meu acesso a minha própria conta foi bloqueada sem motivo aparente, sendo que eu estava utilizando ela normalmente até ontem. Fui entrar na minha conta pelo xbox para jogar e simplesmente não estava indo, quando fui tentar enviar o formulário para recuperar a conta a equipe da microsoft falou que negaram o formulário por falta de informações, sendo que eu forneci todas as informações que eu tinha, esta é uma conta que eu utilizo somente para jogar, nunca mandei e-mails com ela nem nada, então esse tipo de informação como “pessoas para quem você mandou e-mails” eu não tenho, pois nunca mandei e-mail algum com ela e outra, eu não tenho cartão de crédito, mas já realizei compras através de cartões presentes, então eu também não tenho informações sobre cartão de crédito porque eu sequer tenho um, eu não sei qual tipo de informações vocês querem de mim porque até o ID do xbox eu coloquei e vocês não liberaram o acesso a minha conta. Quero entender o motivo de eu ser bloqueado da minha conta sendo que até ontem eu estava utilizando ela normalmente, não vou simplesmente criar outra conta porque já estou a anos com a conta que foi bloqueada e já gastei dinheiro com ela, então eu exijo o acesso de volta a minha conta. O e-mail a qual eu me refiro é o Nota do [moderador: Informações pessoais removidas], quero uma explicação de vocês do porque o meu acesso foi bloqueado

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