Não consigo entrar em uma conta antiga minha do hotmail.

Julio Cesar 20 Pontos de reputação
2025-12-28T22:21:46.7033333+00:00

Olá, eu possuo uma conta bem antiga no hotmail, criada pela minha mãe quando eu era criança. Essa conta está logada ao meu facebook, alguns jogos e etc. Já faz tempo que não tenho acesso nenhum a ela e queria recuperar pra entrar de volta nas minhas contas, porém não consigo. O formulário que a microsoft libera pra confirmar que a conta é minha não me ajuda, não sei os ultimos assuntos e nem nada desse tipo pois faz MUITO tempo que não tenho acesso a ela, e agora que quero recuperar, não consigo. Como posso prosseguir? O email em questão é esse "[Removido para proteger a privacidade]". Desde já agradeço.

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Darhyl Amizola 50,175 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-12-28T23:00:27.19+00:00

Olá! Muito prazer!

Se me permite perguntar, posso saber quando foi a última vez que você conseguiu entrar com sucesso na sua conta Hotmail?

Você tem acesso às informações de segurança, e-mail ou telefone da conta vinculados à conta?

Você vê algum endereço de e-mail/telefone desconhecido ao entrar na sua conta?

Você tinha autenticação de dois fatores (2FA) ativa na conta? Se sim, você consegue acessar o segundo fator de autenticação?

Além disso, você ainda tem os códigos de recuperação de 25 caracteres para 2FA?

Atenciosamente

Darhyl

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