Mudança de Office 365 para Office 2024 - Perda dos emails Outlook

Anselmo França 0 Pontos de reputação
2025-12-19T17:13:22.3766667+00:00

Eu fiz a instalação do office 2024, mas ao fazer isso, o sistema me pediu para eu excluir o office 365 anteriormente instalado na máquina e recentemente expirado. Acontece que eu perdi todos meus e-mails que estava no Outlook, inclusive de contas que não acesso mais. Como eu recupero agora? No OneDrive vi que não tem nada...

Microsoft 365 e Office | Outro
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Arlene D 36,300 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-12-19T17:53:26.7733333+00:00

Obrigado por entrar em contato. Remover o Office não exclui e-mails por design. Se você usou Exchange ou Outlook.com, seu e-mail permanece nos servidores da Microsoft e retorna depois que você adiciona a mesma conta no Outlook 2024.

Se você usou uma conta POP, seu e-mail foi armazenado em um arquivo PST local no dispositivo e o Outlook precisa se reconectar a esse arquivo. Abra o Outlook 2024, adicione as mesmas contas, depois marque Itens Excluídos e Recuperar Itens Excluídos para contas baseadas em servidor. Para contas POP, pesquise no PC por arquivos PST e adicione-os através de Arquivo, Configurações da Conta, Arquivos de Dados.

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