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Um terceiro não autorizado obteve acesso à minha conta Microsoft, alterou o e-mail de segurança e posteriormente apagou minha conta sem meu consentimento
Não reconheço essas alterações e não autorizei nenhuma troca de e-mail nem exclusão da conta.
Sou o proprietário original da conta e solicito a recuperação/restauração, pois ela foi comprometida por ataque/hackeamento.
Sempre utilizei essa conta para serviços da Microsoft (como Outlook / Xbox / OneDrive / Skype — coloque os que você usava).
Estou fornecendo todas as informações possíveis para comprovar que sou o dono legítimo da conta.
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Extamente a mesma coisa aconteceu comigo e tornou-se impossível recuperar a conta.
Olá
Bem vindo á Comunidade Microsoft Outlook
Boa tarde, Victtor Huggo e ANDREA. Entendo a dificuldade para recuperar o acesso à sua conta. Como a verificação da titularidade é realizada pelos sistemas da Microsoft, não conseguimos recuperar ou alterar a conta diretamente pela Comunidade.
Se você não conseguiu concluir a recuperação normalmente, recomendo utilizar primeiro o Auxiliar de Entrada da Microsoft. Se necessário, ele poderá direcioná-lo para o formulário de recuperação:
Ao preencher o formulário, forneça o máximo possível de informações relacionadas à conta. A Microsoft informa que a análise e o resultado são enviados para o endereço de email informado no formulário, normalmente em até 24 horas.
Se a conta estiver bloqueada ou suspensa, o procedimento é diferente e deve ser utilizado o formulário específico de reativação indicado pela Microsoft.
Para acessar o suporte dedicado e falar com um agente:
Acessa este link Contacto – Suporte da Microsoft
Faça uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa
Desça até ao final da página -> selecione Entrar para contactar o suporte
Faça login noutra conta pessoal da Microsoft disponível.
Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos"; em Categorias, selecione "Gerir a segurança da conta" e clique em Confirmar.
Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador" (Apenas em horário comercial)
Espero que essas diretrizes ajudem a orientar sua inscrição. Se possível, volte para relatar o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros membros da comunidade que estejam passando por uma situação semelhante.