REEMBOLSO E COBRANÇA INDEVIDA

Cristhiane Assi 20 Pontos de reputação
2025-12-12T13:55:38.1066667+00:00

Desde março fizemos um pagamento em duplicidade e não conseguimos receber a restituição porque ninguém sabe orientar sobre a plataforma da Payment Central. Já conversei com inúmeros técnicos, mas ninguém consegue resolver. E agora estão fazendo uma cobrança indevida e até bloquearam o outlook por uma fatura já paga. Difícil uma empresa que não tem um setor financeiro.

Microsoft 365 e Office | Outro
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-12-12T14:59:10.3133333+00:00

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 eOffice

Tudo bem., Cristhiane? Nossos fóruns são voltados à área técnica, não temos ferramentas para analise de dados pessoais e pedidos de devolução, todo processo é realizado pelo usuário através da conta Microsoft, os contatos com o suporte da Microsoft são através do painel interativo:

  1. Visite este site: Fale Conosco - Suporte da Microsoft.
  2. Entre com sua conta pessoal da Microsoft.
  3. Digite seu problema na caixa de pesquisa. Por exemplo, Office.
  4. Clique em Obter Ajuda -> clique em Entrar em contato com o suporte na parte inferior da página. Imagem
  5. Em Produtos e serviços, selecione Microsoft 365 e Office.
  6. Em Categoria, selecione Suporte Técnico.
  7. Clique em Confirmar. Image
  8. Selecione Conversar com um agente de suporte em um navegador da Web.

Observação: a equipe de suporte por chat está aberta apenas em determinados horários, portanto, se a última janela disser que não está disponível, tente reabri-la no dia seguinte.

Se você ainda não conseguir entrar em contato com o Suporte por Chat Online, pode ser devido à flutuação da rede de Suporte por Chat Online em português. Sugiro sinceramente que tente entrar em contato com o suporte por chat online em inglês: Fale Conosco - Suporte da Microsoft. Você pode usar uma ferramenta de tradução para comunicação.

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  1. Davi 0 Pontos de reputação
    2025-12-16T14:59:33.9833333+00:00

    Davi

    0Pontos de reputação

    16 de dez. de 2025, 11:56

    Olá,

    eu jogava Mortal Kombat 11 normalmente no modo online usando minha assinatura Game Pass Premium.

    Recentemente, sem aviso claro, o acesso ao online foi bloqueado e agora o sistema pede outra assinatura mais cara (Ultimate/Core).

    Sou menor de idade e fiz a compra acreditando que poderia continuar jogando online, como acontecia antes.

    Como o principal motivo da compra deixou de funcionar, peço por gentileza a análise de reembolso.

    Agradeço a atenção e a compreensão.

    Se quiser, posso adaptar o texto:

    para parecer ainda mais simples

    ou mais formar meu nome no xbox é daviii meu gmail: ******@gmail.com

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