Microsoft 365 Pessoal

Jose Maia 0 Pontos de reputação
2025-11-18T15:39:31.5566667+00:00

Boa Tarde! Adquiri o Microsoft 365 Pessoal e não consigo utiliza-lo. Está sempre a solicitar a inserção do login, associado ao meu e-mail e nem com a ligação à internet permite trabalhar com as aplicações do vosso produto. Assim sendo solicito o reembolso do pagamento, o mais urgente possível.

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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-11-18T17:35:37.9366667+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Boa tarde, Sr. José. Sinto muito pelo transtorno. As licenças do Microsoft 365 ficam associadas a uma conta Microsoft, é necessário tê-la devidmente configurada para que os aplciativos possam ser utilizados, vamos confirmar seguindo os passos abaixo, é bem simples:

    1. Abre um aplicativo como o Word, no topo direito da tela clica em "Arquivo" -> Conta e verifica se a sua conta de email utilizada na compra da licença esta configurado, em caso negativo, clica em "Conta" e insere o seu email e senha.
    2. No lado direito da tela você visualiza a opção "Atualizar licença", clica neste opção e se solicitado, insere as credenciais de email e senha.
    3. Vamos finalizar clicando na "opções de atualizações" -> Atualizar agora. Reinicia o computador e faz os testes.

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