eu não recebo SMS de verificação do Rewards

Caio Cesar 95

Eu estou tentando resgatar a recompensa do Microsoft Rewards, mas quando faço isso, ele pede o código de verificação que enviaram no meu SMS. O número está correto, tem armazenamento no telefone, não foi parar em spam, recebo mensagens automatizadas, meu chip funciona, não tem a opção de enviar código no e-mail, já tentei com outro celular, já tentei fazer isso no computador e eu estou recebendo os códigos de verificação da conta, porém não os do Rewards.

Lari Lari 50 Pontos de reputação

2025-11-07T22:11:51.92+00:00

Aconteceu a mesma coisa comigo>:(
Franco Freitag 15 Pontos de reputação

2025-11-08T05:47:45.87+00:00

Aqui mesma coisa, SMS não chega nunca
Marcos Felipe Nascimento 15 Pontos de reputação

2025-11-09T23:15:43.94+00:00

Aconteceu a mesma coisa aqui, fui tentar resgatar e o código de verificação final nunca chega e quando vem por telefone não funciona
Retsu Yachiru 10 Pontos de reputação

2025-11-12T17:38:30.25+00:00

Também estou experimentando esse problema, 3 dias tentando resgatar prêmio e não envia SMS e o numero informado na ligação ( 5 números ) não funciona
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-12T17:39:37.27+00:00

Verdade Retsu. Não está funcionando
Reginaldo Augusto 0 Pontos de reputação

2025-11-13T15:00:59.12+00:00

tô passando pela msm coisa já tem 1 semana e o suporte não ajuda em nada.
Lari Lari 50 Pontos de reputação

2025-11-13T22:00:06.2333333+00:00

Então! Já fiz de tudo tbm, e a única coisa que falam é para "esperar eles resolverem" [Tou/Coc Removed]
Lari Lari 50 Pontos de reputação

2025-11-15T12:57:47.37+00:00

Mano, parem de apagar nossos comentários, e vao se preocupar em resolver o problema. Porfavor, e a única coisa que eu peço. Se vocês não querem ver a comunidade pistola, faz por onde também né?
Lucas Daniel 0 Pontos de reputação

2025-11-16T11:23:17.8766667+00:00

Não consegui receber o codigo mas consegui resgatar os pontos através do computador, pois lá eles não pedem codigo por sms. Você tambem pode usar o navegador do Chrome no celular e usar o modo de computador
Nando 25 Pontos de reputação

2025-11-16T12:44:40.7933333+00:00

No Chrome usando modo computador eles pedem o código também, já tentei pelo console e não dá também, todas as formas eles pedem um código SMS.
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-16T12:46:46.4666667+00:00

Essa Microsoft viu...
Excluído

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Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-16T15:47:50.12+00:00

Ok, Lari vou tentar
Lari Lari 0 Pontos de reputação

2025-11-16T15:52:32.4533333+00:00

Volta aí pra avisar se funcionou ou não
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-16T16:20:32.9666667+00:00

EU CONSEGUI!!! É QUESTÃO DE INSISTIR NA LIGAÇÃO FUNCIONA GENTE!
Lari Lari 0 Pontos de reputação

2025-11-16T16:32:34.1433333+00:00

Boaaaa
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-16T16:34:18.74+00:00

Deus que abençoe Lari!! Caso tenha Xbox bora jogar alguma coisa?? Muito obrigado!!
Lari Lari 0 Pontos de reputação

2025-11-16T17:33:11.67+00:00

Pior que eu não tenho, eu só jogo Minecraft e Roblox (pelo cll)
Pedro Batista 0 Pontos de reputação

2025-11-17T00:17:51.4733333+00:00

Também consegui por ligação pelo console. Talvez já esteja normalizando.
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-17T00:19:18.2566667+00:00

Mas Lari, você tem PC ou nem?
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-17T00:19:46.0933333+00:00

Que bom que tem gente conseguindo finalmente podemos resgatar as recompensas
Nando 25 Pontos de reputação

2025-11-17T12:23:50.3633333+00:00

Também consegui ontem a noite, fiquei insistindo no código via ligação pelo Xbox
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-17T12:25:05.1466667+00:00

Que bom! Deus abençoe :)
Lari Lari 50 Pontos de reputação

2025-11-17T14:53:33.7133333+00:00

Oii, que bom que conseguiram!! Eu tinha sido suspensa, mas agora voltei e posso conversar! E não Rodrigo, não tenho PC
Diogo Silva 0 Pontos de reputação

2025-11-17T15:18:01.61+00:00

Cara já tentei resgatar meus pontos de tudo que é jeito e nada, o suporte diz que não tem problema com a conta e que espera que eu consiga realizar resgates futuramente, vou tentar resgatar no automático alguém aqui na resgatou no automático?
Lari Lari 50 Pontos de reputação

2025-11-17T15:22:12.8966667+00:00

Olá Diogo! As pessoas aqui tiveram o mesmo problema, e eu também! Eu resolvi de a seguinte forma: Tente pedir o código por ligação, provavelmente vai dar inválido, porém tente o mesmo código várias vezes. Se isso não funcionar, tente vários códigos de várias ligações. :D
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-17T15:49:18.9433333+00:00

Que pena Lari. :(
Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-17T15:49:33.22+00:00

Se tiver algum jogo mais acessível para vc me fala :)
Pedro Henrique 0 Pontos de reputação

2025-11-26T01:06:51.46+00:00

Eu também não estou recebendo, quem puder ajudar
Lari Lari 50 Pontos de reputação

2025-11-26T14:11:48.65+00:00

Pessoal consegui resolver o problema! aqui está a resposta: Tente pegar o código por ligação(ele vai dar invalido) porém tente o mesmo código varias vezes, assim você consegue. se isso nao funcionar, tente varios códigos das várias ligações.
Vittor . M 0 Pontos de reputação

2025-11-28T03:55:00.17+00:00

mesma coisa comigo
Rebecca 0 Pontos de reputação

2025-12-02T18:59:45.7333333+00:00

Tbm tá acontecendo comigo ,e tbm não tenho esse número em outra conta ,e é só o Microsoft Rewards,pq já fiz esse mesmo método (verificado de telefone) em outros apps ,e funcionando normalmente,só não o da Microsoft rewards, não sei se e pq tem muito pedido ,só não sei ,falei com suporte,deram soluções q não deram ,aí falei de novo com o suporte e não me responderam

8 respostas

Diogo Silva 0 Pontos de reputação

2025-11-21T17:09:54.9433333+00:00

Galera consegui hoje finalmente depois de dias tentando código sms ligação e nada de pegar, aí pensei será que dá pra resgatar automaticamente? No meu caso os gift card São pra Netshoes, a Netshoes e a zatini são a mesma loja a mesma conta, na zatini tem a opção de resgatar automaticamente completei os pontos e puxou automaticamente o gift card, cara se não fosse isso eu tava lascado, não me pediu código nem nada apenas completou os pontos e resgatou automaticamente
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JOAO AMTONIO 0 Pontos de reputação

2025-11-17T14:38:22.1133333+00:00

pior que ontem eu tentei resgatar uma recompensa pelo rewards mas nao vai o codigo no SMS para mim tambem microsoft ta com uns problemas que é complicado
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Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-17T14:42:29.43+00:00

Olá, tudo bem?? Eu também tava tendo essa dificuldade oq vc pode fazer é tentar pelo SMS e tentar o código até ir e caso o código não funcionar fica ligando até o código que eles derem funcionar. Comigo funcionou! :)
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Vinicius Dionisio 0 Pontos de reputação

2025-11-15T10:29:22.8366667+00:00

Cara, eu sempre consegui resgatar, agora nao tô conseguindo por SMS, porém quando fui pelo console, e pedi a ligação, deu certo, tenta, vê se vai
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Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-15T10:52:10.7566667+00:00

Não funciona

Lari Lari 50 Pontos de reputação

2025-11-15T12:55:07.9166667+00:00

Eu já tentei por ligação, e não vai! O código de 5 dígitos fala que fica inválido! Mesmo se você coloca literalmente todos os dígitos certos.

Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-15T13:03:14.9766667+00:00

Sim, a Lari está certa. Não funciona

thesolarisgarden 𔓕 0 Pontos de reputação

2025-11-15T16:49:52.77+00:00

nada aqui tambem :(

Rodrigo Henrique 130 Pontos de reputação

2025-11-15T16:59:48.8766667+00:00

Paciência, a gente não tem muito oq fazer só Deus sabe quando a bendita Microsoft quer resolver
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eu não recebo SMS de verificação do Rewards

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