bug com o código de verificação

Saah Firefly 0 Pontos de reputação
2025-11-06T05:11:22.7933333+00:00

Olá, equipe Microsoft Rewards.

Estou enfrentando um problema urgente: eu estava com meu número de telefone vinculado à conta, mas ao tentar resgatar um prêmio, o código não chegava. Removi o número para tentar adicioná-lo novamente, mas agora o sistema não permite reverter a ação e diz que o número não pode ser adicionado.

Preciso resgatar esse prêmio com urgência e não consigo seguir com o processo. O número é meu, estava vinculado à conta, e não foi usado em nenhuma outra. Já tentei em outro navegador e dispositivo, sem sucesso.

Por favor, me ajudem a resolver isso o quanto antes.

Obrigado,

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Outro | Android
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7 respostas

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  1. GsN5034 - IA 79,820 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-11-07T03:01:45.3133333+00:00

    Voce poderia por favor verificar as configuracoes de mensagens do seu celular para garantir que ele nao esteja bloqueando mensagens de numeros desconhecidos

    Se ainda nao tiver recebido o codigo de verificacao tente mudar a conexao de WiFi para outra rede por exemplo o hotspot movel do seu PC com Windows ou do dispositivo que esta usando para o resgate e entao solicite o codigo novamente

    Para mais informações, consulte

    Solução de problemas de código de verificação

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  2. GsN5034 - IA 79,820 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-11-06T10:04:52.0666667+00:00

    Não é uma situação ideal. Infelizmente, essa limitação faz parte do funcionamento atual do sistema de verificação da Microsoft, e não temos controle sobre essas restrições.

    Você pode entrar em contato diretamente com o suporte do Microsoft Rewards através do link abaixo , nós somos apenas usuários como você.

    https://rewards.bing.com/support

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