Recuperação de conta suspensa

Eu tive minha conta suspensa por violar as diretrizes da microsoft, mas na realidade nao foi assim que aconteceu, ja enviei 6 tickets e estou esperando alguma resposta de vocês!!! Basicamente eu comprei uma ferramenta atraves do telegram para poder ter algumas jogadas que eu poderia fazer em casas de apostas esportivas, basicamente eles orientariam como deveria jogar, nesse meu erro de comprar isso e além de tudo de um lugar nada famoso, muito pelo contrário muito suspeito, fui afetado com um arquivo onde eu pensava ter as orientações/jogadas esportivas para que eu pudesse utilizar no site de apostas esportivas, porém o arquivo continha muitos conteúdos totalmente fora do comum, e totalmente diferentes do que eu havia comprado, no mesmo momento excluí tudo e todos os conteúdos ou arquivos, além de finalizar qualquer contato com o local onde comprei, posso ter talvez adquirido um vírus também no meu smartphone por ter tido o equívoco de comprar e baixar esse arquivo, mas infelizmente tive minha conta suspensa por algo que, por mais que não tenha sido seguro ter ido atrás de uma compra assim, mas por algo que não fiz e nunca faria, não é esta conta!!! Mas se possivel eu gostaria de entrar em contato para que eu pudesse enviar a conta e possamos tentar resolver, é uma conta onde tenho todos aplicativos ligados, inclusive deixo a Microsoft receber todos dados e notificação da minha conta para melhor experiência, ja que nunca devia nada!!!!