espaço no onedrive

Rodrigo NAZARE 20 Pontos de reputação
2025-11-01T12:42:15.1+00:00

Comprei 2 vezes o pacote do one drive de 100GB porém só tenho 100GB. Não atualizaram o meu plano. Como proceder?

Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Outro
0 comentários Sem comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta
John Jefferson Doyon 91,020 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-11-01T13:20:24.5166667+00:00

Olá, sou o John! Vou ajudar você com isso.

O Microsoft Q&A é um fórum público e só podemos fornecer informações.


Depois de comprar armazenamento adicional (ou liberar espaço), pode levar de 24 a 48 horas para que tudo seja totalmente atualizado em sua conta. Recomendo que você aguarde esse período e tente enviar seus e-mails novamente.


Se o problema persistir após 48 horas, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência:

  • Aqui está o link: https://support.microsoft.com/home/contact
  • Digite esta palavra-chave e pressione Enter: Entrar em contato com o suporte.
  • Na parte inferior, clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" e faça login com sua conta pessoal da Microsoft (não use sua conta corporativa ou de estudante) ou clique em "Entrar em contato com o suporte" se já estiver conectado.
  • Em Produtos e serviços, selecione "Microsoft 365 e Office".
  • Em Categoria, selecione "Perguntas sobre cobrança e perfil da conta".
  • Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador da web".

Se você ficar preso em um loop, use as palavras-chave "Entrar em contato com o suporte" ou "Chat ao vivo" (sem as aspas) e clique em "Entrar em contato com o suporte" na parte inferior.


Espero que estas informações sejam úteis! Avise-me se tiver mais alguma dúvida ou preocupação.

Atenciosamente,

John J.D.

Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários

0 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.