Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Por favor, esclareça o seguinte:
- Pelo que você disse, acredito ser uma conta local, correto? Ou a conta do Windows estaria vinculada a uma conta Microsoft?
- Você tem arquivos importantes armazenados nesse computador que deseja recuperar ou a perda dos arquivos é aceitável?
- O sistema é Windows 10 ou 11?
Aguardo sua resposta.