Perdi acesso a minha conta microsoft/outlook e preciso recupera-la

Lucas Martins 20 Pontos de reputação
2025-10-28T21:21:02.4733333+00:00

Boa tarde,tenho tentado entrar na minha conta ultimamente,digitando a senha correta,cujo eu mesmo troquei,e recebo a mensagem que ela esta temporariamente bloqueada,pois usaram muitas vezes a senha incorreta,e eu tenho alguns jogos e apps importantes no outlook,gostaria de saber como faço pra recuperar.

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
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Arlene D 36,300 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-10-28T22:01:54.5633333+00:00

Entendo, lamento que não tenha conseguido recuperar a conta. Você tem acesso a um e-mail alternativo ou a um número de telefone ligado à conta?

Vá para account.live.com/acsr, digite seu endereço Outlook e um e-mail alternativo para contato, preencha o formulário com o máximo de detalhes possível, incluya senhas antigas, datas aproximadas de criação da conta, detalhes de compras ou jogos ligados à conta e qualquer outra informação pedida, envie o pedido e aguarde a verificação pela Microsoft, o processo de substituição das informações de segurança pode levar até 30 dias.

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  1. Arlene D 36,300 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-10-28T21:56:49.74+00:00

    Olá, entendo o quão importante é sua conta do Outlook. Você já tentou recuperá-lo através da página oficial de recuperação da Microsoft?

    Se sua conta estiver bloqueada devido a muitas tentativas de login incorretas, a única maneira compatível de restaurar o acesso é verificar sua identidade usando o formulário de recuperação. Você precisará confirmar seu e-mail e inserir um código enviado ao seu contato registrado ou iniciar a substituição das informações de segurança se os detalhes de contato antigos não funcionarem mais. Esse processo pode levar até 30 dias para que a Microsoft confirme e atualize suas informações.

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