Falha de Renderização desconhecida - OneDrive

Eduardo Rissão 80

Prezados, não estou conseguindo acessar meus arquivos do onedrive de nenhum modo (Aplicativo Windows, Android e nem pelo site).

Recebo os seguintes erros:
Imagem do usuário

Imagem do usuário

Detalhe importante: são meus próprios arquivos, não é nada compartilhado.

Fabiano Rabaneda 85 Pontos de reputação

2025-10-22T18:02:44.1933333+00:00

Estou com o mesmo problema! Já perdi umas quatro horas buscando a solução até encontrar esta postagem (já pesquisei pelo Dropbox e estou muito inclinado a assinar, pena é o preço no Brasil - mas se contar o quanto perco tempo com a Microsoft, as vezes sai até mais barato).
Guilherme Lima Martins 20 Pontos de reputação

2025-10-22T20:12:00.1866667+00:00

estou pensando ir para o Google One.. está mais acessivel!
Fabiano Rabaneda 85 Pontos de reputação

2025-10-22T20:57:08.9733333+00:00

Guilherme, o único problema do G-one é que não podemos selecionar pastas - ele mantém tudo no computador, ainda que em nuvem, mas todas as pastas e arquivos.
Júlia Naomi 0 Pontos de reputação

2025-10-22T21:35:48.0866667+00:00

Estou com o mesmo problema! Por volta das 16h00 apareceu esse erro e estou sem acesso aos meus arquivos (computador, site e app). Já tentei todas as orientações de suporte e nada, mesmo reinstalando nem login deixa fazer novamente
Kelly Molina 0 Pontos de reputação

2025-10-23T00:53:09.47+00:00

Estou com o mesmo problema desde 20/10.
Leandro Martins 0 Pontos de reputação

2025-10-23T01:32:02.0866667+00:00

Tambem estou com mesmo problema. Eu sincronizo em 3 computadores as informações.
Até pensei que era algum problema com a rede do trabalho.
Leonardo dos Santos 10 Pontos de reputação

2025-10-23T09:25:01.59+00:00

Bom dia.

alguma previsão de quando será reestabelecido os serviços da nuvem e de sincronização?
Leonardo Strini 10 Pontos de reputação

2025-10-23T14:47:10.4566667+00:00

Alguém conseguiu resolver? Aqui estou sem acesso desde 22/10 ás 21h. Antes de desaparecer apareceu a mensagem de armazenamento cheio 98%. Estou desesperado, todos os arquivos de trabalho estão neste infeliz serviço. Nunca mais!
Ikê Pedras 10 Pontos de reputação

2025-10-23T15:44:27.7966667+00:00

Estamos com o mesmo problema! Alguém conseguiu falar via chat com o Suporte?
Paulo Ricardo Perez 5 Pontos de reputação

2025-10-23T18:20:58.5533333+00:00

Estou exatamente com o mesmo problema desde ontem, 22/10. Inclusive tenho a mesma conta vinculada em 3 computadores, utilizando tanto o Windows 11 e o 10, e em todos os casos o problema persiste. Nestes mesmos computadores tenho outros usuários cadastrados porém sem problema, sendo que estes outros usuários participam do mesmo grupo do plano do Microsoft 365. Não consigo acessar nem pelo navegador, desktop ou smartphone.
Fabiano Rabaneda 85 Pontos de reputação

2025-10-23T18:21:58.6133333+00:00

Acabei de deletar o onedrive do meu computador: vcs não imaginam a satisfação!
Diego Willrich 0 Pontos de reputação

2025-10-23T18:37:17.16+00:00

Mesmo problema aqui desde ontem 2025-10-22 à noite.
paulo victor c b braun 5 Pontos de reputação

2025-10-23T21:36:50.38+00:00

Ontem a recomendação era verificar se havia instabilidade no site. Segundo o aplicativo indicador de indisponibilidade estava tudo funcionando bem do lado da Microsoft. Entao desinstalei o One Drive, que está desde hoje de manha processando atualizaçoes. Faltam 190.217. Se ao menos a informação de indisponibilidade estivesse correta. ja poderia estar com tudo funcionando.
Thiago Presotto 0 Pontos de reputação

2025-10-31T15:02:51.47+00:00

Estou com o mesmo problema hj, um absurdo, sem nenhuma orientação efetiva. Lamentável e um serviço que não é barato
Abilio Pedro Neto 0 Pontos de reputação

2025-10-31T16:23:12.1066667+00:00

Aqui estou com o mesmo problema desde 30/10/25 por volta das 17h.
Abilio Pedro Neto 0 Pontos de reputação

2025-11-03T12:30:43.2733333+00:00

Felizmente o serviço voltou ontem dia 02/11/25
Danilo Rocha 0 Pontos de reputação

2026-02-28T05:29:06.5933333+00:00

O serviço parou por aqui. O que vocês fizeram para normalizar?

29 respostas

Samara MSVB 5 Pontos de reputação

2025-10-22T23:10:51.69+00:00

Estou com problemas para acessar meu OneDrive há mais de 12 horas.

Ao tentar abrir o OneDrive, aparece a mensagem: “Algo deu errado – Falha de renderização desconhecida”

O Outlook e outros serviços da Microsoft estão funcionando normalmente.

Já testei:

Em outros navegadores e dispositivos;

Limpei cache e cookies;

Reinstalei o aplicativo OneDrive;

Verifiquei status do serviço (tudo normal);

Testei com outra conta Microsoft (funcionou).
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Entre para comentar

Use comentários para solicitar esclarecimentos, informações adicionais ou aprimoramentos na pergunta.
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-10-22T23:18:38.1833333+00:00

Olá

Bem vindos novamente.

Pedimos desculpas pelo ocorrido. A Microsft esta ciente deste problema, trata-se de instabilidade nos servidores, a equipe de engenharia e desenvolvimenbto já esta investigando a causa e em breve os serviços estarão funcionais. Vocês podem acompanhar o status dos servidores em sua região acessando o link abaixo:

https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect
Esta resposta foi útil?
Eduardo Rissão 80 Pontos de reputação

2025-10-23T12:01:22.9266667+00:00

Ao entrar no site do Status, ele ainda continua mostrando tudo como operacional:

Será que estão trabalhando para resolver isso mesmo?
Entre para comentar

Use comentários para solicitar esclarecimentos, informações adicionais ou aprimoramentos na pergunta.
Amanda Araujo 0 Pontos de reputação

2025-10-23T00:12:20.81+00:00

Também estou com o mesmo problema… identifiquei pela manhã

Já tentei acessar de outros dispositivos até de um Mac e nada

Não consigo acessar pelo app no celular também
Esta resposta foi útil?
Diego Willrich 0 Pontos de reputação

2025-10-23T18:46:26.7466667+00:00

Dio Xavier alguma atualização?

Rogério Junior 0 Pontos de reputação

2025-10-23T19:20:39.6433333+00:00

eu to conseguindo acessar, mas esta muito lento e esta voltando aos poucos ainda. Acho que foi um BUG, mas ja nesse ano é a segunda x que fico sem meus arquivos
Entre para comentar

Use comentários para solicitar esclarecimentos, informações adicionais ou aprimoramentos na pergunta.
Lucas Silva 0 Pontos de reputação

2025-10-23T00:27:15.6433333+00:00

Estou com este mesmo problema.

Agora à noite fui acessar a pasta do One Drive no notebook, quando apareceu o aviso de falha de sincronização.

Desvinculei a minha conta e ao tentar logar e vincular novamente não vai de jeito nenhum. E também não consigo visualizar meus arquivos pela web e celular.

Apareceu este mesmo aviso de "Falha de renderização desconhecida".
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Entre para comentar

Use comentários para solicitar esclarecimentos, informações adicionais ou aprimoramentos na pergunta.
Roosewelt Goncalves 0 Pontos de reputação

2025-10-23T01:32:12.6633333+00:00

Também estou com o mesmo problema, e no link reportado "https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect" nao aparece nenhum problema nos servidores.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Entre para comentar

Use comentários para solicitar esclarecimentos, informações adicionais ou aprimoramentos na pergunta.

Falha de Renderização desconhecida - OneDrive

29 respostas

Sua resposta