Falha de Renderização desconhecida - OneDrive

Eduardo Rissão 80

Prezados, não estou conseguindo acessar meus arquivos do onedrive de nenhum modo (Aplicativo Windows, Android e nem pelo site).

Recebo os seguintes erros:
Imagem do usuário

Imagem do usuário

Detalhe importante: são meus próprios arquivos, não é nada compartilhado.

Fabiano Rabaneda 85 Pontos de reputação

2025-10-22T18:02:44.1933333+00:00

Estou com o mesmo problema! Já perdi umas quatro horas buscando a solução até encontrar esta postagem (já pesquisei pelo Dropbox e estou muito inclinado a assinar, pena é o preço no Brasil - mas se contar o quanto perco tempo com a Microsoft, as vezes sai até mais barato).
Guilherme Lima Martins 20 Pontos de reputação

2025-10-22T20:12:00.1866667+00:00

estou pensando ir para o Google One.. está mais acessivel!
Fabiano Rabaneda 85 Pontos de reputação

2025-10-22T20:57:08.9733333+00:00

Guilherme, o único problema do G-one é que não podemos selecionar pastas - ele mantém tudo no computador, ainda que em nuvem, mas todas as pastas e arquivos.
Júlia Naomi 0 Pontos de reputação

2025-10-22T21:35:48.0866667+00:00

Estou com o mesmo problema! Por volta das 16h00 apareceu esse erro e estou sem acesso aos meus arquivos (computador, site e app). Já tentei todas as orientações de suporte e nada, mesmo reinstalando nem login deixa fazer novamente
Kelly Molina 0 Pontos de reputação

2025-10-23T00:53:09.47+00:00

Estou com o mesmo problema desde 20/10.
Leandro Martins 0 Pontos de reputação

2025-10-23T01:32:02.0866667+00:00

Tambem estou com mesmo problema. Eu sincronizo em 3 computadores as informações.
Até pensei que era algum problema com a rede do trabalho.
Leonardo dos Santos 10 Pontos de reputação

2025-10-23T09:25:01.59+00:00

Bom dia.

alguma previsão de quando será reestabelecido os serviços da nuvem e de sincronização?
Leonardo Strini 10 Pontos de reputação

2025-10-23T14:47:10.4566667+00:00

Alguém conseguiu resolver? Aqui estou sem acesso desde 22/10 ás 21h. Antes de desaparecer apareceu a mensagem de armazenamento cheio 98%. Estou desesperado, todos os arquivos de trabalho estão neste infeliz serviço. Nunca mais!
Ikê Pedras 10 Pontos de reputação

2025-10-23T15:44:27.7966667+00:00

Estamos com o mesmo problema! Alguém conseguiu falar via chat com o Suporte?
Paulo Ricardo Perez 5 Pontos de reputação

2025-10-23T18:20:58.5533333+00:00

Estou exatamente com o mesmo problema desde ontem, 22/10. Inclusive tenho a mesma conta vinculada em 3 computadores, utilizando tanto o Windows 11 e o 10, e em todos os casos o problema persiste. Nestes mesmos computadores tenho outros usuários cadastrados porém sem problema, sendo que estes outros usuários participam do mesmo grupo do plano do Microsoft 365. Não consigo acessar nem pelo navegador, desktop ou smartphone.
Fabiano Rabaneda 85 Pontos de reputação

2025-10-23T18:21:58.6133333+00:00

Acabei de deletar o onedrive do meu computador: vcs não imaginam a satisfação!
Diego Willrich 0 Pontos de reputação

2025-10-23T18:37:17.16+00:00

Mesmo problema aqui desde ontem 2025-10-22 à noite.
paulo victor c b braun 5 Pontos de reputação

2025-10-23T21:36:50.38+00:00

Ontem a recomendação era verificar se havia instabilidade no site. Segundo o aplicativo indicador de indisponibilidade estava tudo funcionando bem do lado da Microsoft. Entao desinstalei o One Drive, que está desde hoje de manha processando atualizaçoes. Faltam 190.217. Se ao menos a informação de indisponibilidade estivesse correta. ja poderia estar com tudo funcionando.
Thiago Presotto 0 Pontos de reputação

2025-10-31T15:02:51.47+00:00

Estou com o mesmo problema hj, um absurdo, sem nenhuma orientação efetiva. Lamentável e um serviço que não é barato
Abilio Pedro Neto 0 Pontos de reputação

2025-10-31T16:23:12.1066667+00:00

Aqui estou com o mesmo problema desde 30/10/25 por volta das 17h.
Abilio Pedro Neto 0 Pontos de reputação

2025-11-03T12:30:43.2733333+00:00

Felizmente o serviço voltou ontem dia 02/11/25
Danilo Rocha 0 Pontos de reputação

2026-02-28T05:29:06.5933333+00:00

O serviço parou por aqui. O que vocês fizeram para normalizar?

29 respostas

Paulo Ricardo Perez 5 Pontos de reputação

2025-10-24T01:36:58.2466667+00:00

Mesmo realizando backups recorrentes devido a não confiabilidade do sistema, somos prejudicados na ocorrência dessas falhas pois não conseguimos ter acesso a arquivos recentes. De qualquer forma, não podemos confiar cegamente que nossos arquivos estarão seguros numa plataforma onde pode ocorrer problemas com acesso a conta dos usuários e não permissão para acesso aos arquivos.

Esta é uma ferramenta que auxilia no dia a dia com o compartilhamento de arquivos e acesso em múltiplos dispositivos, mas nunca pode ser a única fonte de armazenamento das informações, SEMPRE FAÇAM BACKUP em dispositivos físicos. Estes sempre irão nos salvar nestes casos onde a tecnologia falha.
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ricardo brunato 35 Pontos de reputação

2025-10-23T20:03:20.95+00:00

Agora no fim do dia o serviço voltou para mim.

Tudo normal, como se nada tivesse ocorrido.

Não executei nenhum procedimento além daqueles aqui sugeridos e que nao haviam surtido efeito.
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Fabiano Rabaneda 85 Pontos de reputação

2025-10-23T18:24:41.71+00:00

Marcelo... Microsoft é igual ao Bitmap: lenta, pesada, proprietária e ultrapassada. Alguém usa BMP hj em dia?
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Marina Lorenzo 5 Pontos de reputação

2025-10-23T13:07:46.0066667+00:00

Estou com o mesmo problema desde ontem (22/10) as 15h e até o momento não consigo acessar. Já desinstalei e instalei e agora o sistema não me permite logar no windows e no celular ou direto no navegador eu consigo entrar mas aparece a mesma imagem que não tem nenhum arquivo.

Seguimos no aguardo da resolução.
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Rafael Nandi Calegari 0 Pontos de reputação

2025-10-22T18:20:56.3166667+00:00

Estou com mesmo problema. Desde hoje, 22/10/25, por volta das 14:00 (brasileira)
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paulo victor c b braun 5 Pontos de reputação

2025-10-22T19:24:02.2233333+00:00

Eu tambem, 22/10/25 ainda na parte da manha. Estou tentando consertar, mas meus recursos se esgotaram. So o Bill Gates!

Rogério Junior 0 Pontos de reputação

2025-10-23T16:15:15.2666667+00:00

Vou migrar para o google, chega de Microsoft
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