Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
A compra foi feito através da Microsoft Store ou Varejo ?
Se foi feito através da Microsoft Store, basta ir a www.office.com/ e iniciar sessão com a sua conta Microsoft.
Se foi um cartão que ainda não está resgatado, você precisará contatar o suporte Microsoft para que possam ajudar.
Vá para; http://support.office.com/home/chat
Descreva o seu problema e clique em 'Obter Ajuda'.
Selecione seu produto e categoria > Confirmar.
Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador".> Confirmar.